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“麦肯锡七步成诗”值得借鉴 升华举办“问题分析与解决”专题培训
发布时间: 2018/04/27   阅读:441    字号:

  4月13日,升华集团管理提升专题培训举行,国内知名企业管理咨询机构的资深讲师用生动诙谐的语言传授了“麦肯锡七步成诗”的问题分析与解决方法。集团公司总裁吴梦根、副总裁王菊平,集团公司及所属各子公司管理提升领导小组成员和相关工作人员115人参加了培训。
  培训前,集团公司总裁吴梦根作了简短的开班致辞。他说:这是一场迟来的培训,是“2379”管理提升的配套工程,“2379”工程实施一年来,集团公司征集上来的问题点与改善提案有1800多件,其中绝大部分已整改到位,还有部分在整改提升当中。管理提升是以问题为导向的,但解决问题却难以找到合适的标准。行业不同,实际情况各异,人员素质也参差不齐,解决问题往往比较肤浅,停留在表面,没有深层次地解决问题。开展此次培训,就是想让大家比较系统地学习麦肯锡分析与解决问题的方法,助推全面管理提升。
  “麦肯锡七步成诗”主要包括界定议题、解构问题、优先排序、计划制定、关键分析、归纳建议、交流沟通等七个步骤。
  解决问题的第一步是界定问题,表达要瞄准观众,周延完整,掷地有声,言之有据,利用FACT逻辑来思辨。第二步是解构议题,用“麦肯锡逻辑金字塔”来帮助我们想清楚、说明白、赢认同。论证类推,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。解构问题要遵循“逻辑树”。
  “冷静思考的能力是一切智慧的开端,是一切善良的源泉。”面对冗杂的问题,要对关键议题进行优先排序,剔除非关键性议题,集中精力,更有效利用现有资源。
  计划制定是从框架到规划。根据最终成果沿逻辑树倒推形成议题或问题,可以是一个可以引发某些行动的重要问题。在制定计划时要确保每个问题尽可能得到详细阐述,再依据真实可靠的数据或资料来源,在假设、分析的基础上形成切实可行的规划。
  关键分析是“麦肯锡七步成诗”中的重要一环,聚焦最关键的议题,不在一个问题上绕圈子,寻找突破性观点,以假设为驱动,以结果为导向,预测困难,勇于创新。而且要善于归纳建议,对松散建议或成果进行提炼,评价和选择对策。分析与解决问题过程中的交流沟通非常重要,我们要善于做从逻辑思维到故事的“游戏”。
  日本麦肯锡顾问大前研一说:“在充满危机与冒险的新经济时代,企业和个人唯有改变现有思维模式 放弃对过去成功经验的迷恋,学习有创意的思维方法,方能绘出正确的经营思路。”
  当天的培训中,既有理论诠释,也有案例分析和行动学习。当天培训结束后的“晚自修”更加精彩,学员们分为10个小组,活学活用,将老师传授的分析与解决问题的方法和工具, 借助日常工作中遇到的疑难问题进行了实战演练。最终,升华物流和云峰新材两个学习小组 夺得了实战演练的冠亚军。
  吴梦根对此次培训及末尾的实战演练作了总结和点评。他说,此次专题培训参加人数众多、容量大、时间紧,但大家克服困难,自我加压,认真学习,各小组的课后分享讲得很全面、很系统,这是一种好现象。我们引入国内外先进方法和思想,就是要提升我们自身的企业管理水平。以前我们的许多管理是无师自通的,这么多年下来可能也习惯了,现在要改变,反而觉得不习惯了,有些可能觉得比较繁琐。对那些确实比较先进的管理方法和工具,我们要学以致用,先僵化、后优化、再固化。


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