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第一章 总则
  1.1 关于升华会
  升华地产集团成立于2000年,十年来,升华地产秉承“升华地产 品质升华”的企业核心价值观,以“务实、责任、品质、分享”的理念注入每一个作品,从成立之初到至今,已立足湖州、走出浙江、辐射全国,足迹遍布了众多城市,并在这些城市的大地上留下了众多“人居精品”。
  升华地产集团成立十周年之际,我们秉承“相约快乐、幸福升华”的服务理念,创办升华地产会俱乐部,简称“升华会”。“升华会”是升华地产服务的一个延伸机构,是升华地产服务体系的核心部分,也意味着升华地产服务质量的全面升级。“升华会”致力于优化公司内外的各种服务资源,与客户保持良好沟通,更多的关注客户的实际需求,为其提供全方位立体式服务,并和客户形成良性互动关系。作为客户的忠实伙伴,升华会将携程为您提供优质服务,与您携手一起演绎美好和谐的生活。
  1.2 升华会宗旨
  升华会将依托升华地产集团所秉承的企业文化和经营理念,整合内外部服务资源,通过与会员的良好互动,达成以下目标:
  1.为会员享受优质生活提供优惠和便利。
  2.让会员充分了解作为升华业主的权利和待遇,以便更好的享受与利用。
  3.通过有效沟通的平台,及时了解客户需求,为客户提供更优质全面的服务。
  4.更加详细的了解会员对升华地产产品的需求和建议,使升华地产产品更加人性化,从而为客户提供更优质的人居环境。
  5.让会员及时了解升华地产的发展动向以及步伐,以便更好的了解升华地产,从而增强其对升华地产的信心。
  6.及时提供新推楼盘的介绍资料,以便会员能更好地了解升华地产开发的物业。
  7.及时向会员发放《升华会刊》,以便更好的了解相关资讯。
  8.倾听、接受会员的意见和相关问题的投诉,高效顺畅的解决。
  9.举办活动,让会员更好的沟通与交流。
  10.加强和促进升华地产集团作为开发商与社会各界的紧密联系。
第二章 会员守则
  2.1 入会条件
  年满18周岁,并按要求提供入会所需的真实、准确、完整的相关资料。
  2.2 入会方式
  1.客户可于升华地产各销售部索取书面入会申请表格,提供相关资料,并按要求填写后交予升华会。
  2.升华地产业主可提供其房产证至各售楼部填写表格,成为升华会星级会员。
  3.正购买升华地产房产的业主无须另行申请,办理确认手续后可自动获得会员资格。
  2.3 入会资格审核
  1.升华会将审核申请人所填写个人资料,必要时将联系申请人复核。审核通过后,将于一个月内核发会员个人专属会员卡。
  2.如申请资料有误或无法联系申请人,则该入会申请将不获通过。
  2.4 会籍
  1.年满18周岁。
  2.您的入会申请需经本会审核批准,本会保留批准或拒绝有关申请的权利,所有申请将以本会最后决定为准。
  3.您对本会的组织、运作或管理有建议权,无最后投票决定权。
  4.您对本会的任何财产无任何所有权或追索权。
  5.会籍不得转让,会员亦不得委托非直系亲属作为其代理人享受本会为会员提供的优惠待遇及服务。
  2.5 会员资料
  1.您提供给本会的所有个人资料应属于自愿,须按入会申请表要求提供真实、准确、完整的个人信息资料。
  2.对于您的个人资料,本会将予以妥善保管及做好保密工作,若无您的授权,本会绝不会将您的个人资料透露给任何第三方。
  3.若您提供资料不全或不实,本会审核未能发现而入会的,入会之后本会将无法保证您能够正常享受会员应有的权益。
  4.对于个人资料若有更改或认为涉及及个人隐私,您可向本会要求查阅及更改资料。
  2.6 会员卡
  1.入会申请审核通过后,您将获本会核发的专属会员卡。
  2.收到会员卡后请您立即在卡上签名,会员卡上的签名须与申请表上的签名相同。
  3.会员在参加购房活动或享受相关优惠时,会员卡只供会员本人或直系亲属(父母、子女、配偶)使用,直系亲属使用时需提供相关证明,会员卡采用实名制,不得转让、转借、涂改。
  4.会员持卡可在特约联盟商家进行消费,享受联盟商家优惠折扣。
  5.享受本会推出的购房优惠时,会员卡姓名须与购房文件的姓名一致,是直系亲属的须有相关证明文件。
  6.会员享受本会提供之任何优惠或参与本会组织的活动,须于被要求时出示会员卡。
  7.若会员卡遗失或被窃,请立即通知本会,经审核确认后,补交卡费,由本会为您办理补卡手续,积分恢复。
  8.若因积分审计需更换会员卡时,请您凭原会员卡办理换卡手续。
  9、退会或解除会籍后,会员卡将失效,会员不再有权参加本会组织的各项活动及积分计划等会员权益。如欲重新入会,请重新申请入会,会员积分清零。
  10.会员卡为本会财物,本会有权撤销该卡的效力或终止您的会籍。
  11.会员卡的最终解释权归升华会所有。
  2.7 设施及服务
  1.会员被批准入会后,须配合及遵守本会提供优惠及服务时声明的所有特定条款和条件限制。
  2.您在享用本会提供的优惠和服务时的任何行为应由您本人负责,本会对此及后果不承担任何责任。
  3.您不能利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件进行商业或有损于本会的活动。
  4.您在参加本会组织的活动及优惠享受本会提供的服务时,请出示会员卡,否则本会有权拒绝提供服务。
  5.请您严格遵守本会的各项规章制度。
  6.本会有权随时终止优惠或活动的运作。
  2.8 退会及解除会籍
  1.会员如要求退出本会,将会员所持会员卡随同退会申请,提交给本会或以挂号函件退回本会即可。
  2.本会会员的行为已造成或即将造成对本会的损害,或与本会的利益相违背,或违反本会章程约定的条款,本会有权解除会员的会籍。
  3.会员被解除会籍后,将停止拥有会员在本会享有的任何权利,而且不再有权享有本会提供的各项优惠待遇及服务。
  4.被解除会籍的会员,将被注销会员卡的使用,且本会有权收回会员卡。
  2.9 本会终止运作
  1.特殊情况下,本会在对客户做出书面说明后有权单向终止本会的运作。
  2.在本会终止运作后,会员所享有的相关优惠待遇及服务即告终止。
  3.会员无权因本会终止运作而向本会提出任何索赔或要求。


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